Logo  
 

Учётная запись






Что это за магазин?

Вы сами печатаете мангу/собираете и раскрашиваете фигурки/переписываете диски?

У вас есть склад/магазин? Можно самому подъехать и выбрать?

А какие еще услуги вы предлагаете?

Как сделать заказ?

Как оплатить?

Можно ли вернуть товар?

График работы

Сроки доставки

Способы и стоимость доставки

Что это за магазин?

Вы находитесь на сайте интернет-магазина "Ёдзакура". Магазин открыт в июле 2009 года. Мы занимаемся доставкой и продажей товаров из Японии, в том числе товаров, не имеющих пока аналогов на российском рынке: учебников и художественной литературы на японском языке, манги и журналов, а также коллекционных фигурок, кукол и многих других товаров японского производства.

 

 

Вы сами печатаете мангу/собираете и раскрашиваете фигурки/переписываете диски?

Нет. Мы гарантируем, что все наши товары – лицензионные японские товары и соответствуют описанию и представленным фотографиям. Вся наша манга – на японском языке, самиздатом мы не занимаемся.

 

 

У вас есть склад/магазин? Можно самому подъехать и выбрать?

К сожалению, пока нет. Большинство товаров, предлагаемых в нашем магазине, находятся на складе в Японии и доставляются по мере поступления заказов.

 

 

А какие еще услуги вы предлагаете?

Мы доставляем любые товары из Японии и помогаем найти редкие предметы на японских аукционах и выкупить их.

Мы можем помочь Вам подобрать учебник по японскому языку в соответствии с Вашими потребностями и с Вашим уровнем. Поможем с подбором подарка для любителя Японии и японского языка.

Если вы заказываете что-то в подарок – мы можем совершенно бесплатно упаковать ваш заказ в красочную упаковочную бумагу, просто напишите нам об этом в комментарии к заказу.

 

 

Как сделать заказ?

Вы можете сделать заказ тремя способами:

  • заказ через сайт. Если интересующий вас товар есть в нашем каталоге, вам остается только положить его в корзину, пройти несложную процедуру регистрации и оформления заказа. Когда заказ поступит на склад, наш представитель свяжется с вами для уточнения способа оплаты и доставки
  • заказ по телефону. Если вы испытываете трудности при заказе через сайт, вы можете позвонить нам по телефону +7 916 246 57 52, и наш представитель поможет вам оформить заказ или сам оформит для вас заказ и вышлет вам по электронной почте платежные реквизиты.
  • заказ по электронной почте. Если Вы не нашли нужный вам товар в каталоге или испытываете трудности с оформлением заказа онлайн, пишите нам на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript и наш представитель вам поможет.

 

Как искать товары, не вошедшие в каталог и оформлять на них заказ подробно рассказано здесь

 

 

 

Как оплатить?

Мы принимаем банковские переводы, электронные переводы (Контакт, Мигом, Анелик), WebMoney, Yandex-деньги, банковские переводы, оплату наличными курьеру при получении и наложенный платеж. Если вы предпочитаете оплатить заказ наложенным платежом, независимо от суммы заказа с вас взимается страховой сбор в размере 4% от общей суммы заказа (обязательное страхование отправлений с объявленной ценностью). Кроме того, вам придется заплатить комиссию Почты России за перевод наложенного платежа. С тарифами можно ознакомиться здесь.

 

 

Можно ли вернуть товар?

Возврат товара осуществляется только в случае обнаружения брака или повреждения в момент передачи товара. Будьте внимательны, проверяйте комплектность и сохранность заказа при получении!

 

 

График работы

Звонки принимаются с 10 до 22 часов, на письма мы отвечаем в течение пары дней. Выходные дни – суббота и воскресенье. Доставка товаров осуществляется ежедневно в рабочие дни в пределах МКАД.

 

 

Сроки доставки

В связи с тем, что большая часть товара находится на складе в Японии, сроки доставки заказанного товара в Москву составляют около 4 недель. Как только товар поступает на наш склад, мы незамедлительно связываемся с покупателем и договариваемся о времени и месте доставки. Если доставка осуществляется Почтой России, мы в течение двух дней высылаем заказ и сообщаем покупателю номер почтового идентификатора, по которому посылку можно отслеживать на сайте Почты России.

 

 

Способы и стоимость доставки

Доставка по России осуществляется со всеми необходимыми предосторожностями: фигурки заворачиваются в упаковочный полиэтилен и бережно укладываются в плотные гофрированные коробки.

Стоимость курьерской доставки в пределах МКАД  составляет 350 рублей. Для заказов на сумму более 10 000 рублей доставка бесплатная.

Доставка по городам России осуществляется ценной бандеролью (книги, диски) или ценной посылкой (фигурки).

Доставка Почтой России печатной продукции до 2 кг - 300 рублей, печатной продукции от 2 кг и иных товаров - 350 рублей, товаров свыше 3 кг - от 350 руб в зависимости от веса. Для заказов на сумму более 10 000 рублей доставка Почтой России осуществляется бесплатно.